Kaj vas pričakuje
Eleganten in popolnoma prenovljen hotel samo za odrasle Hotel Riu Palace Mexico goste pozdravi v impresivni sprejemni avli, kjer lahko zvečer ob karibskem koktajlu uživajo v sproščenem vzdušju. Podnevi se lahko razvajate ob čarobnem morju ali v enem od bazenov v prostornem hotelskem kompleksu. Na voljo je tudi digitalna in telefonska 24/7 podpora TUI ter redni obiski mednarodne ekipe vodnikov (odvisno od sezone; aktualne informacije so v aplikaciji myTui).
Lega in okolica
Resort leži v prvi liniji neposredno ob fini beli peščeni plaži Playa del Carmen (dolžina plaže pribl. 15 km, položen vstop v morje, ležalniki brezplačno) na Rivieri Mayi. Do očarljive cone za pešce s trgovinami in restavracijami je približno 3,6 km, do živahnega središča Playa del Carmena pribl. 4 km, do naravnega parka Xcaret pa pribl. 8,5 km. Letališče Cancún je oddaljeno pribl. 61 km (transfer pribl. 75 minut), letališče Tulum pa pribl. 105 km (transfer pribl. 2,5 ure).
Oprema hotela
Nastanitev z minimalno starostjo 18 let ima 2 nadstropji in 434 sob ter uradno kategorijo 5 zvezdic. Gostom so na voljo 24-urna recepcija (angleščina, španščina, menjava valut), dvigalo, urejen vrt, terasa za sončenje, frizerski salon, pralnica (proti doplačilu), brezplačen WLAN/WiFi v celotnem hotelu, internetni terminal ter brezplačno nevarovano parkirišče (glede na razpoložljivost). Na voljo je 6 bazenov: 5 zunanjih bazenov (eden s swim-up barom in eden ekskluzivno za goste Elite Club by RIU) ter 1 notranji bazen za sprostitev v wellnessu, vse z brezplačnimi ležalniki, senčniki in kopalnimi brisačami. Na kraju samem se plača turistična/eko taksa (pribl. 1 EUR na noč ter ekološka taksa Playa del Carmen pribl. 2,00 EUR na osebo na bivanje). Hišni ljubljenčki niso dovoljeni; sprejemajo kartice TUI Card, VISA, MasterCard in American Express.
Prehrana in pijača
24-urni All Inclusive (obvezna zapestnica) vključuje samopostrežni zajtrk in kosilo, samopostrežno ali à la carte večerjo s tematskimi večeri, prigrizke, slaščice, popoldansko kavo in čaj ter izbrane brezalkoholne, lokalne in mednarodne alkoholne pijače 24 ur na dan. Na voljo je 7 restavracij (brez potrebe po rezervaciji): glavna restavracija Don Julián (mednarodna, vegetarijanske jedi, kuhanje pred gosti, terasa), gurmanska Krystal, italijanska La Dolce Vita, azijska Miyagi, dnevna restavracija ob bazenu Guacamole (12.00–15.30), Steak House ter restavracija Elite Club (samo za goste Elite Club). Ob tem deluje še 7 barov in okrepčevalnic: bar v avli Cubano (10.00–00.00), Los Mariachi s teraso (18.00–00.00), zunanji swim-up bar Tequila (10.00–18.00), 24-urni Sportsbar + Restaurant American Country, slaščičarna in sladoledarna Capuchino (10.00–00.00), Pepe's Food s taco postajo Tiki Taco ter Elite Club Bar (10.00–18.00). Vključena je strežba pijač ob bazenu ter dnevno polnjenje minibara in avtomata za pijačo v sobi (izbrana vina à la carte so za doplačilo).
Šport, wellness in zabava
Brezplačno so na voljo fitnes soba, 1 teniško igrišče (trda podlaga), 3 igrišča za pickleball (tenis in pickleball z rezervacijo) ter sezonski vodni športi: deskanje na valovih, snorklanje in kajak. Proti doplačilu pri zunanjih ponudnikih sta na voljo šola potapljanja PADI in vodni skuter. V spa centru Renova (zunanji ponudnik, proti doplačilu) nudijo masaže (športno, z vročimi kamni, shiatsu), limfno drenažo in lepotne tretmaje v 2 sobah za tretmaje in 2 sobah za pare. Za zabavo skrbijo dnevna športna in odrasla animacija, vadbe RiuFit (6x tedensko), predstave, glasba v živo, tedenska zabava Riu Party ter brezplačen vstop in pijača v diskoteki hotela Riu Tequila.
Nastanitev
Vse suite (pribl. 39–47 m²) imajo centralno vodeno klimatsko napravo, stropni ventilator, brezplačen sef, avtomat za pijače, kavč in sedežni kotiček, likalnik z likalno desko, aparat za kavo, brezplačen minibar, telefon, brezplačen WiFi, televizor z ravnim zaslonom s pretočnim predvajanjem z mobilnih naprav, 24-urno brezplačno sobno postrežbo, tuš, WC, kopalni plašč, sušilec za lase, kozmetično ogledalo ter balkon ali teraso. Na voljo so kategorije Junior Suite Refurbished (JSX6, 1 zakonska postelja 200x200 cm ali 2 postelji 150x200 cm), Junior Suite Garden View Refurbished (JSG1), prilagojena Junior Suite Accessible v pritličju brez stopnic (JSX7, 2 postelji 150x200 cm) ter nadstandardne sobe Elite Club s copati in posebnimi ugodnostmi: Junior Suite Garden View Elite Club (JSG2), Swim-Up Junior Suite Elite Club z bazenčkom plunge pool na terasi (JSX8) ter Suite Garden View Elite Club (SUG1, 47 m², brez stopnic). V kategorijah Elite Club so dodatno vključeni aromaterapija, darilo dobrodošlice, ločena prijava, odjava do 13.00, pijače premium znamk v sobi in izbranih barih, penina dobrodošlice, ekskluzivni bazen in restavracija Elite Club. Nastanitev je na splošno primerna za osebe z omejeno mobilnostjo.
